Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les commandes passées sur le site L3G, outlet premium spécialisé dans les sneakers, vêtements et accessoires de grandes marques à prix réduits.
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site L3G par un client consommateur. Elles définissent les droits et obligations de la société LES TROIS GOURMANDS et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation définitive de sa commande.
Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Nom commercial : L3G
Éditeur et vendeur : LES TROIS GOURMANDS
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Capital social : 5 000 €
Siège social :
11 rue des Volontaires
69390 Millery
France
Identification de l’entreprise
SIREN : 539 438 952
SIRET : 539 438 952 00027
RCS : Lyon
Numéro de TVA intracommunautaire : FR05539438952
Pour toute question, le client peut contacter L3G depuis la page contact du site.
Article 2 — Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site L3G entre LES TROIS GOURMANDS et un client consommateur agissant à des fins personnelles.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Article 3 — Produits
L3G propose à la vente des sneakers, vêtements et accessoires de grandes marques à prix réduits, selon les arrivages disponibles et les stocks existants.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Chaque fiche produit indique les informations essentielles disponibles : désignation, marque, taille, couleur, état le cas échéant, prix, photographies et caractéristiques principales.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères variations peuvent exister selon l’écran utilisé, l’éclairage des visuels ou les spécificités du produit.
Article 4 — Stocks limités et disponibilité
Les produits proposés sur L3G sont disponibles dans la limite des stocks affichés sur le site. En raison du fonctionnement en outlet et arrivages limités, une référence, une taille ou une couleur peut être rapidement épuisée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, L3G informera le client dans les meilleurs délais. Le client pourra alors obtenir le remboursement du produit indisponible ou, lorsque cela est possible, choisir une solution alternative.
Article 5 — Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison à domicile ou frais spécifiques clairement indiqués avant validation de la commande.
L3G se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les promotions, remises et offres spéciales sont valables pendant leur durée d’affichage ou dans la limite des stocks disponibles.
Article 6 — Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide définitivement sa commande.
Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, les informations renseignées et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est alors envoyée au client à l’adresse e-mail renseignée.
Article 7 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site lors de la validation du panier.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. La commande ne sera préparée qu’après validation effective du paiement.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. L3G ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire.
Article 8 — Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.
La livraison gratuite est proposée en point relais Mondial Relay, sans minimum d’achat. Une fois le colis expédié, le délai de livraison généralement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés.
L3G livre en France ainsi que dans les pays desservis par Mondial Relay. Les options de livraison disponibles s’affichent automatiquement lors de la validation du panier selon l’adresse renseignée par le client.
La livraison à domicile peut être proposée en option payante. Son tarif correspond au prix réel du colis appliqué par Mondial Relay selon la destination, le poids, le format et les conditions du transporteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, du point relais sélectionné, du pays de destination, des jours fériés, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de la volonté de L3G.
Article 9 — Suivi et réception du colis
Dès l’expédition de la commande, un lien de suivi est communiqué au client lorsque celui-ci est disponible. Le client est invité à suivre l’acheminement de son colis et à récupérer rapidement sa commande lorsqu’elle est disponible en point relais.
Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à réception. En cas d’anomalie visible, il est conseillé de contacter L3G rapidement avec le numéro de commande, les informations de suivi et des photos permettant de constater le problème.
Article 10 — Adresse et informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison ou point relais sélectionné.
En cas d’erreur dans les informations fournies par le client entraînant un retard, un retour colis ou une impossibilité de livraison, les frais supplémentaires éventuels pourront rester à la charge du client.
Article 11 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer L3G de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours, au moyen d’une déclaration claire transmise via la page contact ou par tout autre moyen écrit permettant d’identifier la commande concernée.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, propres, complets, avec leurs étiquettes, emballages et accessoires d’origine lorsque ceux-ci étaient présents à la livraison.
Le client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon état du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une étiquette de retour pourra être fournie si nécessaire ; le montant correspondant au transport restera à la charge du client, au prix réel du colis.
Modèle de formulaire de rétractation
Le client peut utiliser le modèle ci-dessous, sans que cela soit obligatoire :
À l’attention de L3G / LES TROIS GOURMANDS
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
Commandé le : …………………………………………….
Reçu le : …………………………………………….
Numéro de commande : …………………………………………….
Nom du client : …………………………………………….
Adresse du client : …………………………………………….
Date : …………………………………………….
Signature du client, uniquement en cas de notification papier : …………………………………………….
Article 12 — Retours
Avant tout retour, le client est invité à contacter L3G afin d’obtenir les instructions nécessaires. Les produits retournés doivent être correctement protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client et correspondent au prix réel du colis selon les conditions de Mondial Relay ou du transporteur utilisé.
En cas de retour non conforme, produit porté, abîmé, incomplet, taché ou retourné sans éléments d’origine, L3G pourra refuser le retour ou appliquer une décote correspondant à la dépréciation constatée.
Article 13 — Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, L3G procédera au remboursement des sommes dues dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits retournés ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Article 14 — Échanges
Les échanges ne sont possibles que selon les stocks disponibles. En raison du fonctionnement en outlet et des arrivages limités, L3G ne peut pas garantir la disponibilité d’une autre taille, couleur ou référence.
Lorsqu’un échange n’est pas possible, un remboursement pourra être proposé selon les conditions applicables au retour concerné.
Article 15 — Garanties légales
Les produits vendus sur L3G bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en œuvre de la garantie légale dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
La garantie légale de conformité ne couvre pas les défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage anormal, d’une détérioration volontaire ou accidentelle, d’un mauvais entretien ou de l’usure normale du produit.
Pour toute demande relative à une garantie, le client doit contacter L3G en indiquant son numéro de commande, la description du problème rencontré et, lorsque cela est possible, des photographies du produit concerné.
Article 16 — Responsabilité
L3G ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit, notamment en cas de perte de chance, perte de données, interruption de service ou préjudice non directement lié à la commande.
L3G ne peut pas être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d’un cas de force majeure, d’un fait imprévisible ou insurmontable d’un tiers, ou d’une erreur imputable au client.
Article 17 — Force majeure
L’exécution des obligations de L3G pourra être suspendue en cas d’événement de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté empêchant ou retardant l’exécution normale de la commande.
Sont notamment concernés les perturbations de transport, grèves, catastrophes naturelles, pannes techniques, restrictions administratives ou tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible.
Article 18 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont nécessaires au traitement de l’achat, à la livraison, à la facturation, au service client et au respect des obligations légales.
Le client dispose de droits sur ses données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour en savoir plus, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.
Article 19 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site L3G, notamment les textes, visuels, logos, graphismes, éléments de design, photographies et contenus, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée du site ou de ses contenus est interdite.
Article 20 — Preuve et archivage
Les registres informatisés conservés dans les systèmes de L3G et de ses prestataires dans des conditions raisonnables de sécurité pourront être considérés comme preuve des commandes, paiements, communications et transactions intervenus entre les parties.
Article 21 — Médiation de la consommation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite par courrier ou courriel, datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation – désigné ci-dessous – si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n’avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu
Ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET
42000 SAINT-ÉTIENNE
Article 22 — Plateforme européenne de règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges. Elle peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 23 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité L3G afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit applicable.
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