FAQ L3G

L3G est un outlet premium en ligne qui propose une sélection de sneakers, vêtements et accessoires de grandes marques à prix cassés. Les produits sont proposés selon les arrivages disponibles, avec des stocks limités.

Oui, l’authenticité des produits est au cœur du concept L3G. Les articles sont sélectionnés avec soin afin de proposer des produits de marque fiables, contrôlés et conformes à leur description.

L3G fonctionne sur un principe d’outlet et de déstockage. Les articles proviennent d’arrivages limités, ce qui permet de proposer de grandes marques à prix réduits. Les quantités disponibles peuvent donc varier rapidement.

Non, les stocks sont limités. Lorsqu’un produit, une taille ou une référence n’est plus disponible, il n’est pas toujours possible de garantir son retour. Les meilleures affaires peuvent donc partir vite.

Vous pouvez retrouver sur L3G des sneakers de marque, des vêtements homme, des vêtements femme et des accessoires premium selon les arrivages disponibles.

Il vous suffit d’ajouter les articles souhaités au panier, de renseigner vos informations de livraison, puis de valider le paiement. Une confirmation de commande vous est ensuite envoyée par e-mail.

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 h ouvrées. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Oui, le paiement est sécurisé. Les informations de paiement sont traitées via des solutions fiables afin de garantir une commande simple et protégée.

Une fois la commande validée, la modification n’est pas toujours possible, notamment si elle est déjà en cours de préparation. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement via la page contact.

Le délai de préparation est généralement de 24 à 48 h ouvrées. Une fois le colis expédié, la livraison Mondial Relay est généralement constatée sous 3 à 5 jours ouvrés.

Oui, la livraison en point relais Mondial Relay est offerte, sans minimum d’achat. Vous pouvez donc commander librement, même pour un seul article.

Oui, la livraison à domicile est disponible en option payante. Son tarif correspond au prix réel du colis appliqué par Mondial Relay selon la destination et les caractéristiques de l’envoi.

L3G livre en France ainsi que dans les pays desservis par Mondial Relay. Les options disponibles s’affichent automatiquement lors de la validation de votre panier.

Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi vous est communiqué par e-mail. Il vous permet de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa mise à disposition ou sa livraison.

Oui, un retour peut être effectué selon les conditions de retour indiquées sur le site. L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, propre, complet et avec ses éléments d’origine lorsque cela s’applique.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le tarif appliqué correspond au prix réel du colis selon les conditions Mondial Relay.

Oui, une étiquette de retour peut être fournie si nécessaire. Le montant correspondant au transport reste à la charge du client.

En cas de colis non reçu, de retard important ou d’anomalie sur le suivi, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire depuis la page contact. Pensez à indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.